한줄평: 읽고 당장 실천하고 싶은 책. 100페이지가 안되니 통독을 권한다.
1. 당신이 원하는 것을 명확히 결정하라
- 자신이 진정으로 원하는 것을 결정하려면 자신의 커리어 속에서 '이상화' 과정을 연습해 보면 된다. 5년 후 당신의 이상적인 모습을 상상해보라. 그 상상을 현실로 만들기 위해 당장 오늘부터 무엇을 해야하는지를 결정하라.
- 즉각 실행에 옮길 수 있는 행동들을 구체적으로 생각하라
2. 성장하는 회사를 골라라
- 성장하는 회사에서 자신에게 딱 맞는 일을 찾았을 때는 그 일을 탁월하게 해내는 데 전력을 다해야 한다.
3. 최고의 상사를 선택하라
4. 긍정적인 태도를 개발하라
- 자신이 얼마나 긍정적인가 하는 것은 스트레스 상황에서 어떻게 행동하는가에 의해 결정적으로 드러난다.
- 긍정적인 마음가짐은 매일의 일상 속에서, 특히 그것이 가장 필요할 때, 긍정적인 사람이 되겠다고 결심함으로써 익힐 수 있다.
- 일이 잘 안 되어갈 때 비판하거나, 불평, 비난하기를 거부하라.
- '21일 긍정적인 마음가짐 집중훈련' 에 돌입하기로 결심하라.
5. 성공 이미지를 만들어내라
- 외모를 가꾸라!
- 성공을 위한 옷차림이 무엇인지 확인하려면 먼저 회사의 고위층을 살펴보라.
- 성공을 위한 옷 입기에서 반드시 따라야 할 규칙은 자신의 현재 직위보다 두 단계 상위직급을 겨냥해서 옷을 입는 것이다.
- '미래를 꿈꾸는 사람이라면 미래가 없는 사람처럼 옷을 입지 마라'
- 어딘가 중요한 곳에 갈 사람처럼 입어라
- 오늘 서점에 가거나 혹은 인터넷에서 의상, 스타일, 원단 등 몸을 꾸미는 일에 관한 좋은 책 한 권을 구입하라
6. 더 일찍 출근하고, 더 열심히 일하고, 더 늦게까지 남아 있어라
- 삶의 목표는 사는 것 그 자체다.
- 열심히 일하는 사람은 시간을 낭비하지 않는 사람이다.
- 당신이 회사에서 가장 가치 있고 영향력 있는 사람이 되기 위해서는 매일 생산적인 일에 별도로 두 시간을 투자하기만 하면 된다. (아침 1시간, 저녁 1시간)
- 모든 분야의 정상에 있는 사람들은 보통 사람보다 더 많은 시간 동안 일을 한다.
7. 자원하여 일을 맡아라
- 가장 중요한 것은 스스로에게 지속적으로 더 많은 책임감을 요구하는 것이다.
- 더 높은 연봉을 받고 더 빨리 승진하기 위해, 자발적으로 다른 사람들보다 더 많은 일을 하는 사람이라는 평판을 얻는 것이 가장 좋은 전략이다.
8. 원하는 것을 요구하라
9. 진실성을 신성하게 지켜라
- 성공하는 비즈니스는 신뢰를 기반으로 한다.
- 인격의 가장 중요한 첫째 요소는 다른 사람들을 대할 때의 '정직성' 이다.
10. 미래를 생각하라
- 미래지향적인 습관을 개발하기 위해서는 자기 자신에 대하여, 그리고 자신의 커리어에 대하여 장기적인 비전을 만들어야 한다.
- '미래를 예측하는 최고의 방법은 미래를 창조하는 것'
11. 목표에 주력하라
- 일과 인생에서 위대한 성공을 이루는 데 가장 중요한 단어는 '명확성' 명확성이란, '자기 자신이 누구인지, 무엇을 믿는지, 무엇을 정말로 잘하는지, 혹은 잘할 수 있는지, 이루고 싶은 목표가 무엇인지에 대해서 아주 분명하게 아는 것'을 뜻한다.
- 다행스럽게도 모든 비즈니스 기술은 '배울 수 있는 것'이다. 이 기술은 단기간에 익힐 수 있고, 매일의 '연습'을 통해 향상시킬 수 있다.
- 목적을 설정하고 성취하기 위해 활용할 수 있는 간단하고도 강력한 7단계 공식
- 원하는 것을 정확히 결정하라
- 결정한 것을 글로 써라
- 기한을 정하라
- 목록을 만들어라
- 목록을 체계적으로 정리해서 계획화하라
- 계획에 따라 행동에 옮겨라
- 주된 목표를 향해 나가기 위해 매일매일 무엇인가 하라
12. 성과에 집중하라
- 당신이 하는 일들 중에 당신의 일과 회사에 최고의 가치를 부여하는 것은 무엇인가?
- 중요한 업무를 지속적으로 해나가면 더 많은 중요한 업무가 당신에게 주어질 것이다. 성과를 많이 낼수록 당신에게 맡겨지는 일도 더 많아질 것이다. 회사 일에 기여를 많이 할수록 당신은 더 높은 연봉을 받고, 더 빨리 승진하게 될 것이다.
13. 문제 해결자가 되어라
- 안타깝게도 대부분의 사람들은 스스로 문제들에 압도당하고 만다.
- 해결 지향적인 태도로, 그 문제가 무엇이든 해결을 위해 필요한 일에 당신의 에너지를 집중해야 한다.
- 이미 일어난 일이나 바꿀 수 없는 일에 신경 쓰는 대신, 지금 당장 할 수 있는 일에 집중한다.
- 직장생활과 개인의 삶에서 문제를 해결하는 능력을 키울수록 더 큰 문제들이 당신에게 맡겨질 것이다.
- '리더십은 문제를 해결하는 능력'
14. 타고난 창조성을 끌어내라
- 당신의 창조성은 근육과 같아서 사용하지 않으면 퇴화된다. 당신이 지적 능력을 사용하면 할수록 더욱 강해진다.
- 아이디어를 불러일으키는 몇 가지 방법이 있다.
- 책과 잡지, 업무 관련 소식지를 읽는 것으로 시작하라.
- 같은 분야에, 그리고 다른 분야에 있는 사람들과 이야기를 나누어라
- 다른 비즈니스와 산업계를 공부하고 그들의 판매, 생산 또는 유통 방식을 당신의 비즈니스에 적용시키는 방법에 대해 상상하라
- 당신의 회사의 수익성을 높이는데 활용할 수 있는 아이디어를 부단히 찾아라
- 생각을 집중시키고, 내면의 천재성을 불러일으키기 위해 '종이 위에 쓰면서 생각하라!'
15. 매사에 사람을 가장 중요하게 여겨라
- '남에게 대접받고 싶은 만큼 남을 대접하라'
- 당신의 인맥을 넓힐 수 있는 모든 기회를 놓치지 마라. 당신의 분야와 관련된 회의와 행사에 빠짐없이 참석하라
- 같이 일하는 한 사람 한 사람을 가장 귀한 고객인 것처럼 대하라
16. 자신에게 끊임없이 투자하라
- 평생 동안 배움에 전념하라. 이 결심 하나로 당신의 커리어를 이어가는 동안 줄곧 경쟁에서 우위를 차지할 수 있다.
- '더 나아지지 않으면 뒤처지고 있는 것'
- 현 상태를 유지하기 위해 자기 분야와 관련된 글을 하루 2~3시간씩 읽는다.
- 변화의 달인이 되거나, 아니면 변화의 희생양이 되는 것이다. 중간에 타협의 여지는 거의 없다.
- 평생 배움의 세 가지 비법
- 자기가 선택한 분야에 대해 매일 최소한 한 시간, 가능하다면 그 이상 독서를 하는 것
- 이동하는 동안 차 안에서 오디오 프로그램을 듣는 것
- 가능한 모든 강의 코스나 세미나에 참석하는 것
17. 최고가 되어라
- 당신이 하는 일에서 최고가 되겠다고 결심하라. 상위 10%에 들어가겠다고 결심하라.
- 만약 내가 개발하고 탁월하게 수행할 수 있는 기술이 한 가지 있다면, 나의 커리어에 가장 긍정적인 영향을 미칠 그 한 가지 기술은 무엇인가?
- 어떤 과정을 거쳐서라도 당신에게 가장 도움이 될 한 가지 기술은 반드시 결정해야 한다. 그리고 그 기술의 습득을 목표로 설정해야 한다.
- 핵심 성과영역에서의 발전을 위해 매일같이 집중해서 훈련한다면, 그리고 그것을 한 번에 한 가지씩 계속해서 진행한다면, 인생 전체를 바꿀 수 있는 강력한 훈련이 될 것이다.
18. 고객에게 집중하라
- 고객이란, '자신의 니즈 충족을 당신에게 의존하는 사람, 혹은 당신의 니즈를 만족시키기 위해서 당신의 의존하고 있는 사람' 이다. 즉, 모든 사람이 누군가의 고객이다.
- 고객 만족의 네가지 단계
- 고객의 기대를 충족시키는 단계. 기업 생존을 위한 최소한의 요건이다.
- 고객의 기대를 초과하는 단계. 한 동안은 현상유지를 할 수 있는 단계.
- 고객을 기쁘게 해주는 단계. 고객이 전혀 기대하지 못했던, 매우 고마워할 무언가를 추가하는 것.
- 고객을 놀라게 하는 단계. 고객의 기대를 훨씬 넘어서는 무언가를 한다.
19. 수익을 내는 데 주력하라
- 회사의 수익성을 높일 수 있는 방법 두 가지
- 지금 있는 제품과 서비스를 더 많이 팔거나, 더 많이 소비자들에게 팔릴 새로운 제품과 서비스를 개발해서 수입을 늘리는 것
- 현재의 고객에게 제품과 서비스를 제공할 때 드는 비용을 절감하는 것.
- 전보다 일을 빨리 처리하고 비용을 낮출 수 있도록 당신의 일을 재정리하고, 재구축하고, 재설계하는 방법을 매일같이 찾아야 한다.
20. 긍정적인 개인 역량을 개발하라
- 세 가지 형태의 긍정적인 힘을 개발할 수 있다.
- 전문성의 힘
- 인격의 힘
- 지위의 힘
21. 일을 빠르게 처리하라
- 행동하는 성향을 개발하라
- 물론 일을 빨리 처리한다는 것이 품질을 희생시키는 것을 의미하지는 않는다. 일 처리는 항상 탁월하게 하라
결론
- 당신의 커리어와 미래에 대한 책임은 당신에게 있다.
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